[maxmegamenu location=max_mega_menu_2]
Arii de expertiză Carmen Florea
- Vânzări
- Marketing
- Customer Service
- Resurse Umane
- Manager relații clienți/vânzări
- Agent de vânzări
- Reprezentant relații clienți
- Psiholog clinician
- Psihoterapeut
Carmen Florea are peste 13 ani experiență în domeniul vânzări și customer service, atât ca reprezentant relații clienți/agent de vânzări cât și ca manager de echipă relații clienți/vânzări, în companii multinaționale cât și în firme locale. Parcursul profesional a început cu activitatea de reprezentant suport relații clienți, a continuat cu cel de agent în cadrul departamentului de menținere și loializare clienți, urmând mai apoi o lungă activitate în vânzări (prospectare clienți noi, vânzare prin telefon, vânzare directă). A condus procese operaționale specifice activităților sus-menționate. A susținut sesiuni de training specifice activității de relații clienți și vânzări, atât intern cât și în servicii call center specializate. Este psiholog clinician sub supervizare și psihoterapeut în formare.
email: carmen.florea@extreme-training.ro
Pe scurt despre Carmen Florea
1
Carmen are peste 2 ani experiență în livrarea de cursuri pentru Extreme Training
1
Peste 6 ani de experiență în customer care
Carmen are o experiență de peste 13 ani în vânzări
Experiență Carmen Florea
- Trainer Extreme Training
- Customer Service Manager – Essilor Romania
- Telesales Manager – IB Cargo
- Telesales team-leader – Orange Romania
- Human Resourcesc services
- Customer Care Representative
- PR Officer
- PR Manager
Educație și formări
- Certificare FORMATOR – Participare la sesiuni de traininguri de vânzări, customer service, management al schimbării/management de criză, leadership, coaching, dezvoltare personală.
- UTM – Facultatea de Psihologie
- AHPCC – Formare în Terapie Cognitiv Comportamentală și Hipnoză
- SNSPA – Master în Comunicare și Relații Publice
- UPB – Facultatea de Chimie Industrială
