Cursuri

Cursuri personalizate pentru companii

Curs Comunicare Persuasiva Ploiesti

De cele mai multe ori nu este suficient să comunici, să transmiți un mesaj, ci este important să te raportezi la receptor, la nevoile lui, la ceea ce e motivant pentru el astfel încât să ai o comunicare bilaterală eficientă și să obțineți împreună rezultatele dorite. Astfel că vorbim de un alt nivel al comunicării, poate cel mai …

Curs Comunicare Persuasiva Ploiesti Read More »

BusinessTestDrive- Workshop online DEMO, gratuit

Business Test Drive – workshop demo online – gratuit

Dacă dorești să-ți încerci puterile și să-ți testezi priceperea și intuiția de business într-un mediu concurențial modelat fidel de aplicația BusinessDrive, înscrie-te la BusinessTestDrive. Participarea este gratuită.

curs customer care

Customer Care – curs personalizat pentru companii

Cum ar fi ca fiecare client să termine convorbirea telefonică cu compania ta cu un zâmbet sincer pe buze?
Cursul Customer Care îşi propune să-i familiarizeze pe participanţi cu o abordare practică a serviciului de relaţii cu clienţii şi vine cu clarificări pe temele esenţiale: tipuri de clienți și abordarea lor, modalități de lucru cu clienții dificili, contracarearea obiecţiilor, ascultarea activă.

Optimizarea costurilor si cresterea profitabilitatii- Curs Companii

Optimizarea costurilor si cresterea profitabilitatii- Curs Companii

Efficiency Maximizing System vă ajută să creșteți eficiența organizației dumneavoastră de la nivel de management până la produsul livrat clientului. Activitatea fiecărei poziții din cadrul companiei poate fi îmbunătățită astfel încât să se obțină rezultate mai bune cu resurse mai puține.